Centro de Soporte
Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier duda o problema
1. Preguntas Frecuentes (FAQ)
SysDiagramAI es una plataforma basada en inteligencia artificial que te permite crear diagramas de sistemas de forma sencilla utilizando lenguaje natural. Simplemente describe lo que necesitas y nuestro sistema generará automáticamente diagramas profesionales.
Para crear tu primer diagrama:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en "Nuevo Diagrama"
- Describe el sistema que deseas visualizar
- Revisa y personaliza el diagrama generado
- Guarda o exporta tu diagrama
SysDiagramAI te permite exportar tus diagramas en múltiples formatos, incluyendo:
- PNG (alta resolución)
- SVG (vectorial)
- JSON (para edición posterior)
Sí, nuestros planes Team y Enterprise permiten la colaboración en tiempo real. Múltiples usuarios pueden trabajar simultáneamente en el mismo diagrama, ver cambios en tiempo real y comentar en secciones específicas.
2. Guías Rápidas
Primeros Pasos
Aprende lo básico para comenzar a usar SysDiagramAI efectivamente.
Comandos Avanzados
Descubre comandos y técnicas para crear diagramas más sofisticados.
Personalización
Aprende a personalizar el estilo y apariencia de tus diagramas.
Integración con Otras Herramientas
Conecta SysDiagramAI con tu stack tecnológico existente.
3. Resolución de Problemas
Aquí encontrarás soluciones a problemas comunes que podrías encontrar al usar nuestra plataforma:
Si tu diagrama no se genera como esperabas:
- Intenta ser más específico en tu descripción
- Utiliza términos técnicos precisos para mejor reconocimiento
- Divide sistemas complejos en componentes más pequeños
- Revisa los ejemplos en nuestra documentación para ver descripciones efectivas
Si experimentas lentitud:
- Verifica tu conexión a internet
- Cierra pestañas o aplicaciones innecesarias
- Limpia la caché del navegador
- Para diagramas muy grandes, considera dividirlos en secciones
Si tienes problemas al exportar:
- Asegúrate de que el diagrama esté completamente cargado antes de exportar
- Verifica que tienes suficiente espacio de almacenamiento
- Prueba con un formato de exportación diferente
- Si el problema persiste, guarda tu trabajo y recarga la página
4. Contacto de Soporte
Si no encuentras respuesta a tu pregunta, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte:
Correo Electrónico
Tiempo de respuesta: 24-48 horas
kodeandoando2023@gmail.com
Chat en Vivo
Disponible en horario laboral
Cuentan con soporte prioritario y acceso a un gerente de cuentas dedicado.